Водене на музея на Ван Гог през бъдеще без туристи

Емили Горденкер пое ръководството на институцията в Амстердам, която привлича повечето посетители от чужбина само месеци преди началото на блокирането на коронавируса.

Емили Горденкер, генерален директор на музея на Ван Гог пред музея на 29 май. Г-жа Горденкер пое ролята през февруари.

АМСТЕРДАМ - Заобиколена от слънчогледи, Емили Горденкер стоеше на жълт килим, развит пред Ван Гог Музей. На 1 юни новият директор на институцията беше там, за да посрещне първите посетители след блокирането на коронавирус. Около дузина се нареждаха на слънчеви лъчи, на шест фута една от друга.

Чакахме този момент единадесет седмици, каза г-жа Горденкър. Фантастично е, че можем да отворим отново в такъв сияен ден. Вместо да се ръкува, тя отиде до автоматичен дозатор за дезинфектант за ръце, демонстрира как да го използва и след това премина през въртящите се стъклени врати на музея.



Първите притежатели на билети, Ема Овърхюл, на 35, и Маартен Халма, на 43, направиха няколко нерешителни стъпки напред, преминавайки покрай редица новинарски камери, като знаменитости на премиера на филм. През последните години винаги имаше такива огромни групи от хора, каза г-жа Overheul. Сега е добра възможност да бъдете тук без всички огромни тълпи.

Образ

кредит...Пирошка ван де Вуу/Ройтерс

Докато посетителите продължаваха да се стичат, г-жа Горденкер каза, че се чувства щастлива от повторното отваряне, дори ако музеят може да побере максимум 750 посетители за шестчасов ден. Това е далеч от 6 000 посетители на ден преди пандемията.

Ще се почувства бавно, каза тя. Свикнали сме да имаме толкова повече посетители тук, но трябва да внимаваме и да правим каквото можем. Билетите вече трябва да се резервират за определени часови интервали и г-жа Горденкър каза, че все още има достатъчно налични. Мисля, че хората все още чакат да видят как ще стане, добави тя.

Привличането на посетители не беше проблемът, пред който г-жа Горденкер смяташе, че ще се сблъска, когато стане директор на един от най-популярните музеи в Амстердам през февруари. А профил в холандския национален вестник NRC Handelsblad по това време възвестява преместването й от спокойната кралска картинна галерия Mauritshuis в Хага към музея на Ван Гог със заглавие „Никога няма да бъде тихо в музея отново“. Известни последни думи.

Ние правим сценарии на бедствия и тези, за които бях по-подготвен, бяха наводнения или пожар, каза тя в интервю във видеоза един месец след блокирането. Но пандемия като тази с пълно спиране на икономиката? Никой никога не го е виждал преди и не мисля, че някой го е виждал да идва.

Всички музеи се нуждаят от посетители, за да оцелеят, но музеят на Ван Гог е особено зависим от туристите. За разлика от холандските национални музеи, които се поддържат от значителни държавни субсидии, Ван Гог разчита на спечелените приходи - продажба на билети и приходи от магазина и кафенета - за 89 процента от бюджета си. Това до голяма степен се дължи на факта, че 85 процента от посетителите му не живеят в Холандия. Тази реалност създава допълнителни трудности през и без това предизвикателно време.

Така че, г-жа Горденкер се надява, че повече местни хора ще възприемат същото мнение като гледната точка на г-жа Overheul и ще видят в това специална възможност да влязат. Това е посланието, което тя иска да изнесе там.

Сега се преориентираме към нашата холандска общественост, каза г-жа Горденкер. Много хора тук смятаха, че музеят на Ван Гог е за туристи. Това беше въпрос на схващане, че трябва да се променим.

Образ

кредит...Илви Ньокикджиен за The New York Times

В продължение на години една от най-големите борби на музея беше контролът на тълпата. През 2015 г. отвори ново крило с по-голям вход, за да премести криволичещите линии от улицата. Когато това не беше достатъчно, музеят въведе система за времеви интервали, като посетителите купуват билети онлайн предварително.

Г-жа Overheul, която е посещавала музея на Ван Гог, когато е била студентка в началото на 2000-те, каза, че през последните пет години музеят е бил твърде пренаселен за нейния вкус. Вече не е толкова спокойно да посещаваш музей, когато има около 30 души, които стоят пред всички страхотни картини, каза тя. С годините започна да се усеща повече като туристическо нещо.

Това възприятие не се ограничава до музея на Ван Гог, а се разпростира до много от основните туристически атракции на града като къщата на Ане Франк и квартала на червените фенери, но също и до града като цяло. По-рано тази година някои медии оплакваха трагедията на свръх туризъм в града, като местните хора казват, че отличителният чар на Амстердам се е загубил в шума на близо 20 милиона туристи годишно.

През последните години, следвайки сигнали от популярни европейски дестинации като Венеция и Барселона, Амстердам въведе мерки за овладяване на непокорните туристи, създавайки глоби за неприятни поведения като пиене на алкохол на обществени места или уриниране на улицата, ограничаване на маршрутите на туристически автобуси и увеличаване на туристическия данък при хотелски престой.

Герте Удо, главен изпълнителен директор на Amsterdam & Partners, организация с нестопанска цел, която съветва градските власти относно брандирането и маркетинга, каза, че тези мерки имат за цел да създадат устойчива икономика на посетителите, която няма да натовари твърде много местните жители. Туристическата индустрия пряко подпомага около 11 процента от работните места в Амстердам, каза тя, и има много други косвени икономически ползи.

Спирането даде на града така необходимата пауза, за да прецени стойността на туризма спрямо неговото отрицателно въздействие, каза г-жа Удо в телефонно интервю. Има хора, които са щастливи, защото казват: „Това е градът, в който се влюбих преди 20 години“, каза тя, но ще има и отрицателни въздействия от по-ниския брой туристи – особено за изкуството и културата.

Образ

кредит...Пирошка ван де Вуу/Ройтерс

Междувременно градът се опитва да изпрати съобщение до жителите, че местните забележителности отново са отворени за тях. Работим върху кампания, която гласи: „Открийте своя град и открийте собствената си страна“, каза г-жа Удо, защото виждаме, че има потенциален холандски пазар, който няма да може да излезе в чужбина това лято. Те ще кажат: „Това е нашият шанс“.

Г-жа Горденкер израства в Принстън, Ню Джърси, с майка холандка и баща американец и се премества в Холандия преди 12 години, след като работи като куратор на холандска и фламандска живопис в Националната галерия на Шотландия.

Като директор на Mauritshuis, дом на изящна колекция от холандски картини от Златната епоха, включително Момиче с перлена обица на Йоханес Вермеер, тя ръководи ремонта и разширяването на стойност 40,6 милиона долара, достига до по-младата публика с нови технологии, като например виртуален музей на Вермеер , и покани обществеността да наблюдава изследователски и реставрационни проекти които преди са били вътрешни дела.

Гари Тинтероу, директор на Музея на изящните изкуства в Хюстън и член на надзорния съвет на Музея на Ван Гог, каза, че по време на мандата си в Mauritshuis г-жа Горденкер е станала уважавана като културен лидер, който се е интегрирал напълно в холандската култура.

Смятахме, че Емили има правилния баланс между местни, значими, холандски, европейски и международни контакти, каза той в интервю, както и правилния баланс между ново мислене и предприемачески инстинкти, с уважение към науката и историята на изкуството.

В музея на Ван Гог тя наследи немския куратор Аксел Ругер, който стана директор на Кралската академия по изкуствата в Лондон миналия юни.

Г-жа Горденкер е прекарала почти две трети от мандата си в музея досега в изолация и ще продължи да работи от вкъщи и през следващите месеци, каза тя, за да даде добър пример на останалите членове на персонала, които могат да го направи. От повече от 300 служители, тя каза, че около 40 са от съществено значение, за да остане музеят отворен за посетители.

Образ

кредит...Илви Ньокикджиен за The New York Times

Най-голямото й предизвикателство ще бъде да разбере как да компенсира загубата на спечелени доходи. За всеки месец, когато музеят беше затворен, той губеше около 4,3 милиона долара, каза г-жа Горденкер. Дори с отворени врати, той печели около 10 процента от предишните си приходи, а броят на посетителите вероятно ще остане нисък в продължение на много месеци.

Чувствам се изключително нервна, каза г-жа Горденкер през април. С изтичането на месеца става все по-ясно и по-ясно, че ще продължи много по-дълго, отколкото се надявахме. Ако продължим така, ще изгорим резервите си. Притеснявам се за бъдещето на музея и хората, които работят там.

Няколко седмици по-късно Ингрид ван Енгелсховен, министърът на образованието, културата и науката в Холандия, посети музея на Ван Гог и обяви, че ще получи допълнителна държавна подкрепа, без да посочва сума. Никой не трябва да се тревожи, че музеят на Ван Гог ще се срина, каза тя по-късно в интервю. Винаги ще бъде там и ние ще им помогнем да преживеят кризата.

На 1 юни, когато музеят отново отвори врати, г-жа Горденкер каза, че все още не е чула от министерството на културата за финансовата подкрепа, но е малко по-малко притеснена.

Трябва да го направя стъпка по стъпка, защото има твърде много неизвестни, за да се вземат предвид в момента, каза тя. Обичам да се съсредоточавам върху това колко креативни можете да станете с малко по-малко.