Не бъдете скучен говорител!

Един от начините, с които моите колеги прекарвахме времето си по време на безкрайни и тъжни срещи, беше да се забавляваме с игра на „Buzzword Bingo“.

Правилата бяха прости. Изглеждаше, че слушаме напрегнато и си правим бележки, докато ораторът продължи, но просто маркирахме неизбежните модни думи и клишета, които той или тя щяха да изхвърлят, най-вероятно да покрият факта, че той всъщност имаше много малко реално вещество да се каже. Веднага щом чухме „промяна на парадигмата“, „промяна на играта“ или „докосване на базата“, ние знаехме, че можем да се отклоним от темата и да се концентрираме върху играта.

Понякога жаргонът и ненужната многословност се използват не за прикриване на липсата на подробности, а за затъмняване на факти или отклоняване на вниманието от въпроси, които ораторът всъщност не иска да обсъжда.

Това умение беше най-умело използвано от измисления сър Хъмфри Епълби, старши държавен служител в хитовите комедии на Би Би Си, „Да, министър“ и „Да, министър-председател“. В един епизод сър Хъмфри осъзнава, че министър-председателят е казал лъжа публично, макар и неволно, но не иска да го обвинява направо. Така той подправя въпроса, като казва на министър-председателя: „Точната корелация между информацията, която сте предали, и фактите, доколкото те могат да бъдат определени и демонстрирани, е такава, че да създава епистемологични проблеми с достатъчен мащаб, за да се поставят върху логическите и семантични ресурси на английския език по-голяма тежест, отколкото може разумно да се очаква да поемат. ' Вземете костите от това!

Когато говорите с аудитория, трябва да знаете как да задържите вниманието й и да се уверите, че съобщението, което се опитвате да комуникирате, се разбира ясно. За да направите това, трябва да балансирате абстрактното и детайлите. Например, ако сте лидер, който се опитва да вдъхнови хората си да влязат във вашата визия, не бива да се фокусирате единствено върху концепциите и идеите за „голяма картина“. Трябва да дадете на хората факти и подробности и конкретни планове за постигане на тази визия.

В същото време не бива да затъвате в детайли и подробности, или рискувате отново да загубите вниманието на аудиторията си. Хората ще искат да знаят защо фактите и подробностите, които представяте, са уместни и важни - трябва да им дадете контекст.

Ефективната комуникация изисква редовно преминаване между абстрактното и „реалното“, както диктува ситуацията. Можете да научите повече за това как да направите това в нашата статия,Стълбата на абстракцията. Ако успеете да овладеете умението да балансирате понятията „highbrow“ с „гайките“ на големите си идеи, никога повече няма да изпратите аудиторията си да спи или да хванете хора, които играят Buzzword Bingo по време на вашите презентации, отново!