Справяне с презентационни въпроси

Вижте също:Топ съвети за ефективни презентации

Много иначе изключително компетентни и уверени водещи ще ви кажат, че те наистина се страхуват от сесията на въпросите и отговорите на презентация.

Те търсят начини да ‘избегнат’ трудни въпроси. Но не е задължително да е така.

Справянето с въпроси в презентация е умение, което всеки може да овладее.

Може би най-важното нещо, което трябва да разберете, е, че като правило, ако хората ви задават въпроси, дори враждебни, това не е да ви спънат, а защото искрено искат отговора.


Контрол на въпросите

Повечето хора се страхуват от въпроса, защото се страхуват да не загубят контрол.

Малко размисъл и малко ранно планиране могат да избегнат този риск. Но можете да го избегнете и като си спомните, че всяка презентация е обмен на информация. За вас е толкова важно да чуете това, което хората искат да знаят, колкото и за вас да чуят от вас.

Ако обаче презентацията ви започне да се отклонява от интересен въпрос, опитайте да кажете нещо като:

„Мисля, че малко се отклоняваме от темата тук. Нека оставим това настрани и вие и аз можем да си поговорим по-късно. Елате да ме намерите в края и ще обменяме данни за контакт. '

Или дори:

„Наистина бих искал да продължа с презентацията, в противен случай може да нямам време да завърша, но нека поговорим за това по-късно.“

Излагане на някои основни правила

В началото на презентацията си трябва да изясните дали и кога предпочитате да се занимавате с въпроси - докато продължавате или в края на презентацията.

Някои лектори предпочитат да се задават въпроси, които възникват по време на презентацията.Предимството на този подход е, че всяко недоразумение може да бъде разрешено незабавно. Съществува обаче и опасност въпросът да наруши или разсее оратора или да се повдигнат въпроси, които биха били разгледани по-късно в презентацията.

Топ съвет! Въпроси за категоризиране


Ако искате да се занимавате с въпроси, както възникват, но сте загрижени за клопките, има лесен начин да се справите с това. Във вашето въведение обяснете, че има три вида въпроси:

  1. Сортът, който търси изясняване на нещо, което току-що е казано - ще отговорите веднага на тях;

  2. Сортът, който задава свързан въпрос за нещо, което планирате да покриете по-късно - ще отговорите на тези по-късно в презентацията; и

  3. Сортът, с който се справя най-добре офлайн, защото по-голямата част от аудиторията вероятно няма да се интересува, или е извън темата на презентацията - ще отбележите въпроса и ще се върнете при питащия след това.

Когато бъде зададен въпрос от тип 2 или 3, можете да кажете нещо като:

'Това е въпрос от тип 2, така че засега ще го паркирам и ще го разгледам по-късно. Ако не мислите, че съм го покрил до края, напомнете ми и ще го прегледам. '

Други оратори предпочитат да се занимават с въпроси в края на презентацията.

Ако предпочитате този подход, уверете се, че сте отделили достатъчно време за въпроси, но също така ограничете и наличното време. Времето зависи от вида на презентацията, която изнасяте, но обикновено 10 минути време за въпроси трябва да са достатъчни.

Голямото предимство на този подход е, че ако говорите твърде бързо, просто ще имате по-дълга сесия с въпроси: голям стимул да говорите бавно и внимателно и да се уверите, че вашата аудитория разбира всичко, докато вървите.

Не трябва да затваряте презентацията със сесия с въпроси и отговори.


Когато приключите с отговорите на въпроси, уверете се, че имате последната дума със силно твърдение на вашето основно съобщение (я).

С други думи, можете да благодарите на публиката за нейните въпроси и след това да обобщите още веднъж основната точка или точки, за които вашата презентация е предназначена да комуникира.


Въведение в сесиите с въпроси

Основното правило на сесиите за въпроси е да се отнасяте към аудиторията си с уважението, което бихте искали да ви проявите, и да отговаряте на въпросите им директно и честно.

Ако са задали въпрос, това е защото искат да знаят отговора.

Много е малко вероятно някой да зададе въпрос единствено, за да ви спъне, въпреки че това се случва.

Ако въпросът е провокативен, отговорете му директно. Никога не бъдете груби с питащия и не показвайте, че сте разстроени. Не се компрометирайте, но поддържайте гледната си точка и никога не губете самообладание.

Тази тактика може да бъде трудна за поддържане, но ключът е да се твърди.

Посетете нашия раздел за асертивност, за да научите още някои съвети, започнете с:Асертивност - Въведение.

Управление на въпроси

Слушайте внимателнона въпроса и ако аудиторията е голяма, повторете го, за да сте сигурни, че всички в аудиторията са чули.

Ако не сте сигурни, че сте разбрали правилно, префразирайте го отново на питащия и проверете дали сте го разбрали правилно. Отговорете накратко и по същество.

Ако не знаете отговора,тогава кажете така и предложите да разберете.След това се уверете, че ще проследите. За да можете да отговорите, ще са ви необходими името и имейл адресът на питащия, така че не забравяйте да говорите с тях, преди да си тръгнете.

'Не знам”Е много приемлив отговор на някои трудни въпроси и е много по-приемлив от препъване чрез отговор или измисляне на нещо. „Не знам, но ще разбера и ще ви уведомя”Е още по-приемливо.

Отпуснете се и не се чувствайте така, сякаш трябва да знаете всичко. Ако не знаете, по-добре е да бъдете честни, отколкото да се опитвате да се преструвате.

Доверието отнема много време, но може да се загуби за мигове и публиката почти винаги ще знае кога не сте истински.

Алтернативна тактика: Включване на вашата публика

Ако говорите с добре информирана аудитория, например професионална група и въпросът е доста общ, на който не знаете отговора, помислете дали да не попитате стаята дали някой друг би искал да отговори. Може да седнете там световния експерт по тази тема, който с удоволствие ще сподели своя опит с всички вас. Ако сте забелязали някой по-конкретно, можете дори да кажете:

'Забелязах, че професор Х е в стаята, затова се чудя дали би искал да коментира това, за да ме спаси, показвайки невежеството си'

или

'Моят колега там е по-запознат с тази област от мен, макар че не искам да го поставям на място, може би той би бил готов да хвърли малко светлина върху това?'

Повечето хора ще се оправят с този подход, особено ако наистина знаят повече за него от вас и това ще означава, че стаята получава много по-добър отговор. Да, вие сте този, който стои отпред, но не знаете всичко.

Може да намерите полезни и нашите общи страници за разпитРазпитиВидове въпроси.

Продължете към:
Справяне с презентационни нерви
Управление на презентационното събитие