5 ключови умения за успешна кариера в управлението на дребно

Вижте също:Управленски умения

Размишлявайки върху това как е изглеждала индустрията на дребно преди 20 години, би било трудно да си представим днешния пейзаж. Тъй като онлайн търговията и пазаруването, ориентирано към клиентите, продължават да доминират в силно конкурентен сектор, много магазини за тухли и хоросани остават назад, борейки се да се конкурират с изискванията на съвременната търговия на дребно.

За мениджърите на дребно този променящ се пейзаж може да направи и без това взискателната роля дори още по-предизвикателна, тъй като натискът върху постигането на квоти за магазини, управлението на бюджетите, персонала и обслужването на клиентите нараства. Това обаче също го прави завладяващ избор за кариера и, с подходящите умения под колана си, можете да очертаете една изключително полезна кариера, независимо дали става въпрос за управление на собствен независим магазин или за достигане до най-високите позиции при гиганти на дребно.

В днешната публикация ние насочваме вниманието към сектора на търговията на дребно, споделяйки ключовите умения и техники, необходими за успех в управлението на дребно. От изключителни лидерски умения до солидно разбиране за брандиране и маркетинг в магазина, струва си да се въоръжите с ценни житейски умения, които могат да бъдат използвани във ваша полза във непрекъснато променящия се свят на търговията на дребно.



Успешна кариера в управлението на дребно

Източник на изображението:Пексели


Водете чрез пример

Всички ръководни длъжности изискват определено ниво на лидерски умения и това не е по-различно в сектора на търговията на дребно. Но лидерството не се състои само в събиране на речи и командно присъствие, има редица начини, по които можете да проектиратесилни лидерски качестваефективно.

Естествено, да бъдеш в управленска роля, те поставя в определена позиция на власт, но за да бъдеш ефективен лидер, трябва да се увериш, че не злоупотребяваш с тази привилегия, като даваш добър пример в екипа си и демонстрираш, че си екипен играч . От оказването на ръка на етажа на магазина по време на натоварено време до предлагането на идеи за подобрения в магазина, показвайки, че сте готови да влезете и да помогнете за постигането на целите на екипа, ще допринесе много за комуникацията на вашата способност да ръководите.

Също така е полезно да се намерят начини за създаване на приобщаваща и ангажираща работна среда. Разглеждането и разбирането на индивидуалните нужди на членовете за личностно развитие, ще покаже, че цените приноса им, докато откритата и прозрачна комуникация на всички нива, съсредоточена около споделени цели, ще гарантира, че персоналът се чувства ангажиран и насърчаван да допринася.

Разбира се, ще има случаи, в които се изисква дисциплина, но това не винаги изисква определяне на закона. Опитайте се да установите подходяща техника за подсилване на правилата и разпоредбите със служителите, като обясните защо нещата трябва да се правят по определен начин ясно и спокойно - това може да ви спечели повече уважение като фигура на власт, отколкото да управлявате с железен юмрук.

Като давате добър пример на вашия персонал и създавате отворено, ангажирано работно място, където персоналът се слуша и уважава, вие ще демонстрирате отлични качества за водене на вашия екип и кариера до успех.

Шампион отлично обслужване на клиентите

Ако обмисляте да продължите кариера в търговията на дребно, тогава доставяйтеотлично обслужване на клиентитетрябва да бъде основен приоритет.

Независимо дали управлявате онлайн търговията или продажбите в магазина, клиентът винаги трябва да остане основен фокус на вашите усилия - осигурявайки на клиентите добро изживяване при пазаруване всеки път, когато посетят вашия магазин или уебсайт, за да се върнат.

За да направят това, мениджърите на дребно трябва не само да предоставят отлично обслужване на клиентите в момента, но също така трябва да гледат и бъдещето. Тъй като потребителите стават по-бедни във времето с натоварен начин на живот, те търсят по-бързи и по-удобни начини за пазаруване на любимите си артикули, като например онлайн. Но, независимо къде купуват стоки, потребителите сега очакват едно и също ниво на лично обслужване и безпроблемно пазаруване по всички канали, следователновъзход на търговията на дребно.

От наблюдение на потребителските тенденции и технологични постижения до обучение на персонала за важността на максималното изживяване на клиентите с вашата марка, научаването да предвиждате нуждите на купувачите ще ви помогне да ви насочи към успешна кариера в търговията на дребно.

Изкуството на делегирането

Работата в управлението на дребно изисква хората да носят отговорност за редица различни аспекти на бизнеса, но както всички знаем, не можете да сте на повече от едно място едновременно. Така че, за да бъдете ефективни във вашата позиция, е наложителновладее изкуството на делегиране.

Делегирането на отговорност може да бъде обезсърчаваща перспектива за мениджърите, така че обкръжаването с компетентен екип, на когото може да се има доверие да изпълнява задачи и да решава проблеми без вашия пряк принос, е от ключово значение.

Обвързването с лидерски качества, ясното съобщаване на споделените цели и индивидуалната отговорност за отговорностите, както и осигуряването на подходящо обучение и развитие на персонала ще осигурят на служителите необходимите умения за ефективно изпълнение на работата си. На свой ред това ще ви остави повече време да се съсредоточите върху основните си отговорности със спокойствието, че всеки знае какво се очаква от него в ролите им.

Усъвършенствайте знанията си за брандиране

За тези, които избират да работят във физически обекти за търговия на дребно, доброто разбиране на търговските марки и техниките за маркетинг ще ви осигури добра кариера в търговията на дребно.

Първо, добре планираният магазин с визуални концепции за брандиране и удобно оформление ще помогне да се подобри изживяването на купувачите в магазина. Но, второ, магазин за търговия на дребно, който използва ефективни техники за брандиране и маркетинг, също може да работи за увеличаване на продажбите и маржовете на печалба - основната цел за всеки бизнес.

От девствени дисплеи на прозорци и лесни за навигация пътеки, до добре позиционирани контейнери за изхвърляне на продукти или воблери за рафтове, използването на брандиране в магазина ще покаже добро разбиране на поведението на клиентите и тенденциите в търговията на дребно.

Ефективно управление на времето

Времето е ценна стока на всяка управленска позиция, но в търговията на дребно възможността да управлявате ефективно времето си е много необходимо умение за живот, за да се гарантира, че нещата протичат гладко, както и постигане наздравословен баланс между работа и личен живот.

Жонглирайки със строги бюджети, управление на персонала, обслужване на клиенти и непрекъснато променящ се пейзаж, добрите мениджъри на дребно трябва да бъдат организирани, решителни и компетентни мултитаскъри, за да останат на върха на всичко.

За да направите това, трябва да сте добри впланиране на времето си, като гарантирате, че вашите ключови фокуси и ежедневните цели са изпълнени. В същото време притежаването на способността бързо да приоритизира спешността на определени ситуации е от основно значение за доброто управление на времето. Да осъзнаете, че не всичко е спешно и да знаете дали да разрешите проблема веднага, да се справите с него по-късно или да го делегирате на някой друг, както и да намерите начини да се справите с неизбежните прекъсвания, е ключов актив.




Търговията на дребно е бързо развиваща се индустрия, която непрекъснато се развива, за да разработва нови начини за увеличаване на продажбите и задоволяване на нуждите на потребителите. Това естествено представлява вълнуваща перспектива за кариера за мнозина и с тези ключови умения във вашата арсенал се надяваме, че ще се стремите да постигнете отлична кариера в света на търговията на дребно.


Продължете към:
Умения за обслужване на клиенти
Управление на времето